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“尊敬的纳税人，当您走进窗明几静的地税办税服务大厅，迎接您的将是一声声亲切的问候和一张张诚挚的笑脸。我们在微笑，我们期盼“微笑”能够化解我们之间本不应有的隔阂、陌生甚至敌意......”
根据省文明办、共青团贵州省委、贵州省创建青年文明号活动组委会关于在全省开展“满意在贵州——青年文明号微笑伴您游”活动精神，并按照省局组织开展“满意在地税——青年文明号微笑诚信服务”活动要求，安顺市地税局结合工作实际，积极营造良好的微笑诚信服务的大环境，热心服务于纳税人。
图为微笑诚信服务礼仪培训现场 市局领导班子认真落实通知精神，精心策划组织活动实施方案，4月份以来主要通过以下七个方面来开展微笑诚信服务工作：一是以“规范执法就是最好的服务”为微笑诚信服务的口号，以“发扬青年人蓬勃向上的斗志，倡导青年人立足本职，努力工作，维护辖区税收秩序，营造良好税收法制环境，服务好纳税人”为微笑诚信服务的宗旨。二是通过多种方式宣传微笑服务。在工作场所醒目处张贴“满意在地税——青年文明号微笑诚信服务”活动标语和主题口号，佩戴青年文明号微笑服务徽章、悬挂青年文明号争创牌匾及争创标志，同时通过发放宣传单、张贴宣传画、设立宣传栏等方式营造氛围，扩大影响。三是结合工作实际拟定并向社会公开了微笑宣言。四是公开微笑诚信服务“微笑大使”，制订措施，开展“六比六赛六看”微笑诚信服务活动，全市地税系统的办税服务窗口设立微笑大使公开栏，接受纳税人的监督，增强公众的认同度。五是围绕“着装及行业服饰、形体动作规范、普通话发音、仪态仪表、微笑语言亲和程度、团队合作和谐、团队合作精神”等，对“微笑大使”和“微笑团队”开展学习培训。邀请省委党校知名礼仪专家给税务干部开展礼仪讲座，规范干部职工举止行为，从而进一步深化服务内容，实现服务制的系统化、服务行为的标准化、服务场所的规范化、服务方式的信息化、服务监督的科学化，为纳税人提供全方位、多渠道、优质高效的纳税服务平台。六是公开微笑诚信服务承诺：依法治税，公正严明；文明执法，礼貌待人；优化服务，讲求效率；廉洁自律，接受监督。七是制定微笑诚信服务的工作制度、活动方案、计划、措施和全市地税系统办税服务中心人员微笑诚信服务考核办法。
微笑服务活动以高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，以加强职业道德为重点，紧紧围绕培育和弘扬“自强自信、开放创新、能快再快、团结和谐”的新时期地税精神，下硬功夫治理软环境，内强素质，外树形象，增强公民诚信意识和社会责任感，提升城乡文明程度和公民文明素质，努力为实现安顺经济社会发展历史性跨越运造良好环境为指导思想；以提高纳税人道德素质为根本，坚持围绕中心，服务大局；坚持以人为本，促进社会全面进步；坚持统筹发展，推动社会和谐；坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众。以职业道德建设为重点，坚持从基本行为规范抓起，从群众最关心、最直接、最现实的问题抓起，推动全市地税系统提升文明程度，形成良好的社会风尚为方针原则；同时成立了主题活动领导小组，负责主题活动的领导、检查、考评及活动的日常安排，并要求各县(区)局也要成立相应机构，使全市地税干部职工都参与到主题活动中来。
图为纳税人参观西秀税史陈列馆
安顺市西秀区轿子山税务所是国家级“青年文明号”，轿子山税务所成立的“西秀税史陈列馆”，被安顺市委、安顺市文明委正式命名为“安顺市第三批爱国主义教育基地”。税史陈列馆全面展示了中国税制的沿革和税收的发展历程以及税收对国家和社会发展的推动作用，通过税史陈列馆，让税务工作者了解安顺税收的发展历程，了解老一辈税务工作者的辛勤工作，以此来教育我们的税务工作者热爱工作、珍惜岗位，让全社会共同关注税收、了解税收、支持税收。同时，要加强先进人物的宣传表彰，树立标杆。要树立全市地税系统先进人物，用身边先进事迹教育身边人，并开展“十佳敬业奉献标兵”等评选活动。
以“微笑文化”为牵引，以青年文明号为载体，以满意在地税为目标，围绕“迎奥运、讲文明、树新风”，通过“青年文明号微笑诚信服务”主题活动，全面提高地税系统青年文明号集体的服务水平和服务质量，提供一流的品牌服务，让微笑服务永在。就是要通过我们的青年文明号形象窗口的规范服务，尊重纳税人，使纳税人更加依法纳税，合法经营，让“服务型地税”充分体现出来。从而更好的服务于安顺市经济发展和投资环境，发挥税收的职能作用。
微笑诚信服务宣言：尊敬的纳税人，您时刻受到税务机关的尊重和欢迎。因为您是光荣的纳税人，纳税就是对国家和社会作贡献。当您走进办税大厅，您应感到骄傲和自豪,我们税务机关的工作人员都是为您服务的对象。我们的微笑服务，代表着国家、社会对您的尊重,融洽着征纳关系，构筑起您高兴、满意、不断为国家社会作贡献的阳光大道。
微笑代表着政府职能的转变，微笑反映了机关作风的改变，微笑是地税人构建和谐社会的行动宣言。让我们用微笑构筑起和谐的征纳关系；让我们用微笑共同为地方经济社会的繁荣发展做出更多、更大的贡献！
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