一段时间以来，全国各地在商业、金融、出租汽车等行业的青年文明号集体中推行“青年文明号服务卡”，向社会公开作出商品质量与服务质量的承诺。这种新型的服务方式，把健全职业规范、提高服务质量、维护消费者利益、促进企业发展有机地联系起来，开辟了新时期加强职业道德建设的有效途径。“青年文明号服务卡”一经推出，便在社会土产生了强烈的反响，受到了社会各界的普遍欢迎和广泛关注。今天，公安、公交、卫生、金融、邮电等五个系统同时举行启动仪式，向社会亮出了青年的庄重承诺，在更大范围内推广“青年文明号服务卡”，这是群众性精神文明建设的生动实践。

　　广大青年发扬开风气之先的优良传统，自觉在岗位上实践职业文明，给了我们很多有益的启示。

　　职业道德建设要从具体事情入手。“青年文明号服务卡”针对群众最关心、反映最强烈的问题，对产品质量、服务质量等作出了明确、具体、实在的承诺。如商业系统承诺不卖假货、价格公平、售后服务；邮电系统承诺丢失邮包先赔后查，电话安装限期开通；出租车行业承诺不拒载、不绕行、开发票、找零钱等等。这些承诺看似小事，可是与人民群众的日常生活息息相关，看得见、摸得着、感受得到，因此受到了老百姓的普遍欢迎，带动了社会风气的好转。这告诉我们，职业道德建设要从基本要求抓起，从基础工作抓起，从基层单位抓起，尤其是要从职工容易做到而老百姓又十分关心的事情做起，想群众之所想，急群众之所急。

　　职业道德建设要有有形的载体。“青年文明号服务卡”对青年的职业行为作出了规范和约束，承诺的兑现需要以青年的人格、素质作出保证，这必然会激励他们敬业爱岗、规范服务、争创一流，把优质服务内化为每个人的道德良心，增强提高自身职业道德水平的自觉性和能动性；“青年文明号服务卡”通过提高青年的职业道德水平，可以塑造良好的企业形象，提高企业管理水平，并直接转化为企业的经济效益，从而增强企业加强职工职业道德建设的主动性。因此“青年文明号服务卡”牵动了青年、牵动了企业、牵动了社会，成为职业道德建设的有效载体。有了这样一个“牵一发而动全身”的载体，就能使职业道德建设的目标落到实处。

　　职业道德建设要有人人参与的群众性。“青年文明号服务卡”内容明确、责任到人，在推行“青年文明号服务卡”的青年文明号集体中，每个人都是积极的实践者，这就会充分调动他们立足本职岗位，提高服务水平和服务质量的积极性，形成“人人可为、时时可为”的生动局面。在社会发展的进程中，每个人既是文明的实践者，又是文明的受益者；在社会角色中，每个人既是服务者，又是被服务者。只有每个人都严于律己，躬身实践，才会从整体上推动社会文明的发展。在职业道德建设的过程中，要通过各种有效方式，吸引广大群众积极参与，使职业规范逐步成为每个人的自觉行为。

　　职业道德建设要与经济建设相结合。“青年文明号服务卡”以公开承诺的方式规范服务标准，优化服务过程，有助于企业改善经营管理，提高经济效益。实践证明，推行了“青年文明号服务卡”的企业，其经济效益较以前都有明显的提高。这也是“青年文明号服务卡”之所以受到企业经营者欢迎的重要原因。经济的健康发展需要职业道德建设提供保证，反过来，职业道德建设如果不能有效地促进经济建设，也有可能要落空。

　　推行“青年文明号服务卡”对于推动物质文明与精神文明共同进步，促进经济与社会协调发展具有重要意义。希望窗口行业的广大青年积极行动起来，以推行“青年文明号服务卡”活动为契机，进一步提高职业道德水平；希望各级团组织和各行业有关部门认真总结经验，建立健全可持续发展的机制，把这项活动坚持下去，推广开来，持之以恒，讲求实效；希望全社会都来关心、支持这项活动，为活动的开展创造良好的社会环境。